sb24 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng. Tài liệu này giải thích rõ ràng loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, phương thức bảo vệ và quyền của bạn đối với dữ liệu của mình.
Đây là tóm tắt các nguyên tắc điều hành chính sách bảo mật của sb24 – nội dung chi tiết được trình bày đầy đủ trong các điều khoản bên dưới.
Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng quốc tế hàng đầu như Vietcombank và Techcombank.
sb24 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa và không yêu cầu thông tin nhạy cảm vượt quá yêu cầu vận hành hợp lệ.
sb24 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – không phải hàng hóa.
Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên sb24 có thẩm quyền và chỉ trong phạm vi công việc được phân quyền. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. sb24 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến người dùng, sb24 cam kết thông báo đến các cá nhân bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng trong thời hạn quy định theo luật pháp Việt Nam.
Chính sách Bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của sb24 thông qua các kênh sau:
Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân sử dụng hoặc tương tác với dịch vụ sb24, bao gồm người dùng đã đăng ký, khách vãng lai và bất kỳ ai cung cấp thông tin cá nhân cho sb24 thông qua bất kỳ kênh nào nêu trên.
sb24 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
2.2 Thông tin thu thập tự động:
2.3 Thông tin từ bên thứ ba:
sb24 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu (đã mã hóa) |
| Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) | Ngày sinh, giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, số tài khoản ngân hàng/ví điện tử |
| Phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản | Địa chỉ IP, thiết bị, lịch sử đăng nhập, hành vi bất thường |
| Tuân thủ AML (chống rửa tiền) | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch, nguồn tiền |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Lịch sử trao đổi, thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi | Lịch sử game, sở thích, hành vi sử dụng |
| Phân tích và cải thiện sản phẩm | Dữ liệu ẩn danh về hành vi người dùng |
sb24 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Việc xử lý dữ liệu cá nhân tại sb24 được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam, cụ thể:
sb24 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp có giới hạn và kiểm soát sau:
5.1 Đối tác dịch vụ thiết yếu: sb24 chia sẻ thông tin cần thiết tối thiểu với các đối tác cung cấp dịch vụ không thể thiếu, bao gồm:
Tất cả đối tác dịch vụ của sb24 đều ký cam kết bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của sb24, không được sử dụng cho mục đích cá nhân của họ.
5.2 Yêu cầu pháp lý: sb24 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam thông qua lệnh tư pháp hoặc văn bản pháp lý hợp lệ. Trong giới hạn cho phép của pháp luật, sb24 sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu như vậy.
sb24 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
6.1 Cookie bắt buộc (không thể tắt): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược và các tính năng cốt lõi khác. Không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
6.2 Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích người dùng như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện, tỷ giá cược ưa thích và các tùy chỉnh cá nhân. Dữ liệu chỉ được lưu trữ trên thiết bị của bạn.
6.3 Cookie phân tích nội bộ: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng sb24 – trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được sử dụng, điểm rời bỏ – giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được xử lý nội bộ và không chia sẻ ra ngoài.
6.4 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng sb24 nhưng sẽ không ngăn bạn truy cập các dịch vụ cốt lõi.
sb24 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo tuyệt đối 100%. sb24 khuyến nghị người dùng cũng tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không đăng nhập trên thiết bị hoặc mạng không đáng tin cậy.
sb24 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt vòng đời tài khoản | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu pháp lý AML/thuế |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau đóng tài khoản | Tuân thủ Luật Phòng chống Rửa tiền |
| Nhật ký truy cập và bảo mật | 12 tháng | Điều tra sự cố bảo mật |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm sau lần liên hệ cuối | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phiên làm việc | Xóa khi đóng trình duyệt | Dữ liệu phiên tạm thời |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ của sb24.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà sb24 lưu trữ về bạn:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với đội ngũ sb24 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" cùng thông tin tài khoản để xác minh danh tính.
sb24 nghiêm cấm hoàn toàn việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu pháp lý và đạo đức mà sb24 coi là không thể thỏa hiệp.
Các biện pháp bảo vệ chúng tôi thực hiện:
sb24 không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và báo cáo theo quy định pháp luật nếu cần thiết.
sb24 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sb24 sau ngày có hiệu lực của chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Mỗi lớp bảo mật được thiết kế để đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của bạn luôn được kiểm soát chặt chẽ.
Mọi dữ liệu truyền đi đều được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng lớn nhất Việt Nam.
sb24 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các hồ sơ pháp lý bắt buộc.
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu, sb24 thông báo ngay đến người dùng bị ảnh hưởng theo đúng quy trình pháp lý và trách nhiệm đạo đức.
sb24 xây dựng hệ thống bảo mật cấp ngân hàng để bạn có thể chơi, nạp và rút tiền với sự tự tin hoàn toàn. Hàng triệu người dùng Việt Nam tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đã tin tưởng sb24 mỗi ngày.