Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sb24

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định:

• "sb24", "chúng tôi", "nền tảng": Đề cập đến công ty vận hành trang web sb24.lat và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động (nếu có), API và bất kỳ sản phẩm kỹ thuật số nào thuộc hệ sinh thái sb24.
• "Người dùng", "bạn", "người chơi": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của sb24.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng mà sb24 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí có cược tiền thật khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống sb24 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh.
• "Số dư": Số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản sb24 của người dùng, bao gồm cả tiền mặt và tiền thưởng (nếu có, theo từng điều kiện riêng).
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động tài chính khác trong tài khoản sb24.
• "Điều khoản": Tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và mọi tài liệu pháp lý bổ sung được công bố trên sb24.lat.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của sb24, bạn phải đáp ứng đầy đủ và đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải là cá nhân từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
3. Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật hoặc quy định nơi bạn cư trú hoặc đang sinh sống.
4. Bạn không đang bị tự loại trừ khỏi bất kỳ nền tảng cá cược nào, bao gồm chương trình tự loại trừ của sb24.
5. Bạn không đại diện cho tổ chức, không hoạt động với tư cách đại lý hay trung gian cho bên thứ ba khi sử dụng dịch vụ sb24.

3.1 Quy trình đăng ký: Việc đăng ký tài khoản tại sb24 yêu cầu cung cấp số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động và thông tin cá nhân chính xác. Mọi thông tin cung cấp phải là thông tin thật của chính cá nhân đăng ký, không được giả mạo hoặc mạo danh người khác.

3.2 Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân (xác định theo số điện thoại, thiết bị, địa chỉ IP và các yếu tố kỹ thuật khác) chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản sb24 duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân sẽ dẫn đến đóng băng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng.

3.3 Bảo mật đăng nhập: Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình. sb24 khuyến nghị mạnh mẽ việc:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không đáng tin cậy.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

3.4 Nghĩa vụ cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. sb24 không chịu trách nhiệm đối với các sự cố xảy ra do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.

4.1 Phương thức thanh toán: sb24 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

4.2 Nguyên tắc chính chủ: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ – tức là trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại sb24. sb24 có quyền từ chối và hoàn trả bất kỳ giao dịch nào không đáp ứng yêu cầu này.

4.3 Rút tiền thắng cược: Người dùng chỉ có thể rút số tiền đã đặt cược ít nhất một lần (không áp dụng cho tiền thưởng có điều kiện vòng cược riêng). sb24 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn. Giới hạn rút tiền tối đa hàng ngày có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ VIP của tài khoản.

4.4 Phí giao dịch: sb24 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. Phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng không thuộc trách nhiệm của sb24.

5.1 Tính ràng buộc của cược: Sau khi người chơi xác nhận một lệnh cược, lệnh đó được coi là cuối cùng và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp hệ thống xác nhận có lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi phía sb24.

5.2 Kết quả hợp lệ: Kết quả các trò chơi tại sb24 được xác định dựa trên:

• Với casino live: kết quả thực tế từ bàn chơi được ghi nhận bởi hệ thống camera và phần mềm tự động.
• Với game slot/nổ hũ: kết quả từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.
• Với cá cược thể thao: kết quả chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nguồn dữ liệu được sb24 công nhận.
• Với đá gà: kết quả được công bố trực tiếp từ trường gà được phát sóng.

5.3 Xử lý lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, sb24 bảo lưu quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người chơi. Tiền thắng cược từ lỗi kỹ thuật không được thanh toán.

5.4 Giới hạn cược: sb24 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ tại giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo cấp độ VIP hoặc quyết định điều hành của sb24.

6.1 Điều kiện áp dụng: Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng tại sb24 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Người chơi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thưởng.

6.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: sb24 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng.
• Đặt cược hai chiều (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để tham gia khuyến mãi.
• Chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản.

6.3 Hết hạn thưởng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo. Tiền mặt trong tài khoản không bị ảnh hưởng bởi quy định này.

sb24 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi quản lý thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Xác định số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi số tiền thua trong kỳ đạt ngưỡng bạn đặt ra.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo ý muốn.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc tạm thời với thời hạn từ 6 tháng đến 5 năm.

Nếu bạn cho rằng việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn hoặc người thân, hãy chủ động sử dụng các công cụ trên hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ sb24. Tất cả dịch vụ của sb24 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sb24:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Thông đồng với dealer, nhân viên sb24 hoặc người chơi khác để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng sb24 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý phá hoại hệ thống kỹ thuật của sb24.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, vi phạm pháp luật trong kênh hỗ trợ hoặc chat trực tiếp.
• Chuyển nhượng, mua bán tài khoản sb24 cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến hậu quả bao gồm nhưng không giới hạn ở: đình chỉ tài khoản tức thì, tịch thu số dư, báo cáo cơ quan có thẩm quyền và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sb24 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng, văn bản, giao diện người dùng, phần mềm, thiết kế đồ họa, hình ảnh, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu là tài sản sở hữu trí tuệ của sb24 hoặc các đối tác cung cấp nội dung, được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Người dùng không được sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, biên dịch, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của sb24 mà không có sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng từ sb24. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

10.1 Dịch vụ sb24 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). sb24 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

10.2 sb24 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Hậu quả của việc người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản.
• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía người dùng dẫn đến thua cược.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên thứ ba.

10.3 Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sb24 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

11.1 Quyền của sb24: sb24 bảo lưu quyền tạm ngưng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vào bất kỳ lúc nào và không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh được.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính hoặc tuổi tác.
• Nhận định của sb24 rằng tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.

11.2 Quyền của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của sb24. Trong vòng 5 ngày làm việc sau yêu cầu hợp lệ, sb24 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư tiền mặt còn lại vào phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

12.1 Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ sb24, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ sb24 qua kênh live chat hoặc email [email protected].
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, mô tả sự việc và bằng chứng (ảnh chụp màn hình nếu có).
3. sb24 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc đối với hầu hết các trường hợp.

12.2 Luật điều chỉnh: Tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sb24 được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo các phương thức phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

sb24 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang sb24.lat với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sb24 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang Điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng cần dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.